Commercial Business Apps Support

PUESTO: IS Process Leader / WMS Leader
LOCALIDAD: Federal Mogul Motorparts México- SAISA
REPORTA: IT Services Manager (Southfield)
DEPARTMENTO: Information Systems
ALCANCE DEL PUESTO:
Asegurar el funcionamiento de las aplicaciones e interfaces instaladas en las localidades de Federal Mogul en México haciendo una selección y uso eficiente de los recursos tecnológicos para garantizar su operatividad.
RESPONSABILIDADES:
• Identificar las necesidades operativas actuales de las áreas y proyectar las necesidades futuras para contar así con aplicaciones que cubran los requerimientos del negocio, clientes y así como las del gobierno.
• Garantizar que se lleven a cabo las actividades de los planes de trabajo con los diferentes grupos de IS en el corporativo en tiempo y forma y conforme a los requerimientos de las localidades de Federal Mogul Motorparts.
• Liderar la implementación de proyectos de aplicaciones en las plantas de Federal Mogul Motorparts.
• Asegurar el correcto funcionamiento de la emisión de documentos electrónicos con el SAT (Efactura, Epersonal).
• Coordinar los trabajos con los grupos de SAP (RP1), SAP HCM y Prisma FAAS.
• Vigilar que se haga un uso óptimo de las aplicaciones instaladas conforme a las políticas de seguridad (IPM) establecidas por el corporativo.
• Seguimiento y solución a los posibles problemas presentados en las aplicaciones instaladas.
• Analizar y optimizar los procesos actuales en base a la instalación de nuevas soluciones.
• Soporte y asesoría a las diferentes plantas de Federal Mogul Motorparts en México.
• Definir la estrategia técnica en relación a los requerimientos de las localidades con grupos de IS y proveedores.
• Cumplir con los requerimientos y documentación de auditoría del corporativo en relación a las aplicaciones bajo control SOX-Cobit.
• Atender las auditorías internas y externas así como facilitar toda la documentación solicitada.
• Calcular y llevar un control de los costos de mantenimiento de los proveedores de las aplicaciones instaladas.
• Liderar la administración, mantenimiento y actualización del Sistema de Administración de Almacenes de la localidad de Tlalnepantla (WMS).
• Ofrecer soporte funcional del sistema WMS así como la realización de los reportes en la plataforma SCI de Manhattan.
• Seguimiento al desempeño e impacto de las aplicaciones en la operación identificando oportunidades de mejora que puedan implementarse.
• Garantizar que se brinde un seguimiento y soporte end to end en las implementaciones de las aplicaciones instaladas para las localidades de Federal Mogul Motorparts.
Subject: Job Description/Skills List Page 2 of 5
Job Description Form Number: HR-001
HRQ-FCD-0001
• Mantener una relación estrecha con todas las áreas de la empresa.
FUNCIONES REQUERIDAS POR LA EMPRESA:
Para todo el personal:
• Cumplir con los objetivos y requerimientos del sistema de Medio Ambiente Seguridad y Salud
• Comprometernos en prevenir la contaminación del medio ambiente interno y externo de nuestras instalaciones, trabajar con seguridad y a cumplir con la satisfacción de nuestros clientes.
• Hacer uso razonable de los recursos naturales y trabajar para su conservación.
• Es responsable de salvaguardar su integridad física y la de sus colaboradores, equipo y medio ambiente.
• Cumplir con los requerimientos del Sistema de calidad (ISO9001) y MASS (ISO 14001) en sus versiones vigentes.
• Este documento forma parte de la información documentada requerida para cumplir los requisitos de la norma ISO 9001 versión vigente
• Fungir como Facilitador de los procesos de capacitación relacionados con su área.
• Participar activamente en el cumplimiento de la política y objetivos de Calidad y MASS, dentro de las actividades propias de su puesto.
• Todas las actividades que requiera el puesto deberán ser realizadas a través del estricto cumplimiento de los procedimientos y políticas establecidos por la empresa.
Para Gerentes, Jefes, Líderes y Auditores:
• Apoyar la toma de decisiones para que se cumplan los objetivos planteados en materia Medio Ambiente, Seguridad y Salud.
• Ser responsable de salvaguardar nuestra integridad física y la de nuestros compañeros, equipo, herramientas asignados y proporcionar un ambiente de trabajo seguro para empleados y visitantes.
• Es responsable de identificar y tomar decisiones inmediatas en relación a actos y condiciones que impacten en la seguridad y el medio ambiente, reportándolo oportunamente a su jefe inmediato o al área de MASS.
RELACIONES INTERNAS / EXTERNAS:
FUNCIONES
AREA / PUESTO
OBJETIVO
Administración de las aplicaciones instaladas
Facturación, Finanzas, Nóminas/ Gerentes del área
Mantener un control documental de cada una de las aplicaciones.
Monitoreo de actividad de las aplicaciones clave en los cierres de mes
Facturación/ Gerente de Logística
Nóminas / Jefe de Personal
Asegurar la estabilidad de las aplicaciones para la generación de documentos electrónicos
Establecer los mecanismos y planes de trabajo entre grupos de IS y proveedores
IS Team, Proveedores/ IS Team Leaders, Account Manager
Ejecutar plan de acuerdo a las actividades de cada grupo de trabajo y estimar tiempos de solución.
Contacto y evaluación de desempeño para proveedores de aplicaciones.
Compras/Gerente del área
Contar con los proveedores adecuados que con sus resultados contribuyen al logro de los objetivos
Subject: Job Description/Skills List Page 3 of 5
Job Description Form Number: HR-001
HRQ-FCD-0001
de la empresa
Atender junta semanal con el IT Services Manager
WMS Team / IT Services Manager
Informar el status de los proyectos nuevos, activos y terminados al Application Platform Manager semanalmente.
Atender auditorías de aplicaciones SOX.
FMAS, Grand Thorton / IT Audit Managers
Cubrir los requerimientos solicitados por los auditores internos (FMAS) y externos (GT)
Realizar los procesos de PUR-SOD- CT y Management Testing de las aplicaciones bajo control SOX.
Anual / FMAS (Federal Mogul audit services)
Cumplir con los requerimientos del corporativo en relación a la documentación de auditoría de sistemas.
TOMA DE DECISIONES/
SOLUCION DE PROBLEMAS: Proceso de Toma de Decisiones y Solución de Problemas Autónomas. Incluir frecuencia e impacto.
FUNCIONES
FRECUENCIA
IMPACTO / OBJETIVO
Determinación en el prorrateo de los costos de mantenimiento anual para las plantas de Motorparts (Efactura, Epersonal, Active AF)
Anual, Mensual
El pago del mantenimiento garantiza el soporte del proveedor en cualquier problema con las aplicaciones / Cumplir con lo acordado con los proveedores en el contrato de servicios.
Atender de forma inmediata cualquier ticket (CSD) con status de business critical (BC) o urgente
Cualquier momento
Este tipo de tickets tienen un impacto de alto riesgo en la operación de la localidad por lo que se deben de atender en coordinación con los grupos de IS identificados y proveedores involucrados.
Revisión del desempeño de los sistemas WMS Manhattan, Efactura, Epersonal, Active AF, Prisma FAAS y VB apps.