Demand Planner - Specjalista ds. Obsługi Klienta (OEM)

To doskonała okazja, aby dołączyć do nas na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Klienta (Demand Planner) w naszym biurze w Gliwicach.
W tej roli będziesz odpowiedzialny/a za budowanie długotrwałych relacji biznesowych z naszymi kluczowymi klientami z branży motoryzacyjnej poprzez codzienną komunikację w języku angielskim i niemieckim.

W tej roli będziesz odpowiedzialny/a za:

• Analizowanie danych historycznych w celu ciągłego doskonalenia dokładności prognoz (sprzedaż w przeszłości, trendy, sezonowość);
• Komunikowanie zmian w planie popytu do kierownictwa i działu kontroli dostaw;
• Współpracę z działem Inżynierii Łańcucha Dostaw w zakresie najlepszych praktyk, metod pracy, optymalizacji łańcucha dostaw;
• Komunikację z klientami w języku angielskim i niemieckim;
• Analizowanie zamówień klientów i dalsze ich przetwarzanie;
• Rozwiązywanie codziennych problemów klientów;
• Tworzenie i utrzymywanie poprawnych danych sprzedażowych w systemie (SAP);
• Tworzenie dokumentacji sprzedażowej i wysyłkowej;
• Zarządzanie i koordynowanie transportu i opakowań dla klientów;
• Aktywną współpracę z zespołem ds. nowych uruchomień przy nowych projektach (wysyłka części poza systemem, zarządzanie portalami klientów — zamówienia, dostawy i inne. Tworzenie kartotek materiałowych, umów harmonogramowych, przekazywanie informacji do zespołu IT w celu konfiguracji połączenia EDI itp.);
• Współpracę z innymi działami (finanse, magazyn, jakość, nowe uruchomienia itp.);
• Współpracę z agencjami celnymi w zakresie dokumentacji eksportowej;
• Obsługę sprzedaży wewnątrzwspólnotowej towarów;
• Monitorowanie i utrzymywanie wysokiego poziomu ocen klientów (customer scorecards);
• Monitorowanie i optymalizowanie kosztów wysyłki (transport premium, opakowania);

Co sprawi, że odniesiesz sukces w tej roli:

• Wykształcenie wyższe (licencjat lub magister) w dziedzinie biznesu, logistyki, łańcucha dostaw lub pokrewne;
• Minimum 3 lata doświadczenia w pracy na stanowisku ds. obsługi klienta w automotive;
• Znajomość systemu SAP (lub innego systemu ERP);
• Znajomość pakietu MS Office;
• Znajomość języka angielskiego (min. B2);
• Znajomość języka niemieckiego (min. B2);
• Silna orientacja na klienta;
• Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej;
• Umiejętność pracy pod presją czasu;
• Umiejętność pracy zespołowej;

Oferujemy:

• 1 dzień HO w tygodniu;
• Prywatne ubezpieczenie zdrowotne LuxMed;
• Karta sportowa Medicover Sport;
• Pakiet świadczeń socjalnych (grupowe ubezpieczenie na życie, dopłaty do urlopów, pakiety i bony świąteczne oraz wiele innych);
• Możliwość rozwoju zawodowego w branży motoryzacyjnej w międzynarodowej korporacji;
• Szkolenia podnoszące kwalifikacje zawodowe (w tym kursy językowe);
• Program poleceń pracowniczych;
• Dofinansowanie do posiłków oraz owoce w biurze;

#LI-PK1