Sales Specialist

Job Description: Sales Specialist HD

Escolaridad. Ing Industrial, Mecánico Diesel, Administrador.

Experiencia: 1 a 3 años en OE / Aftermarket, equipo de transporte en carretera, compras técnicas

1. OBJETIVO GENERAL:

• Dar soporte técnico comercial a Flotillas, distribuidores, refaccionarios e instaladores a nivel nacional de las líneas de producto asignadas a su segmento coadyuvando al logro de los objetivos corporativos.
• Diagnosticar y dar solución a reclamaciones y/o devoluciones de producto por defectos de calidad con el fin conservar en el mercado una buena imagen de marca y continuar en la preferencia del decisor de marca.
• Identificar la cobertura faltante apegada a la estrategia de cobertura por línea de producto, homologar, evaluar y aprobar técnicamente las propuestas de ítems para integración al portafolio de productos.
• Desarrollar las presentaciones y material técnico relativo a las líneas de producto del segmento.
• Colaborar en la recolección de datos e información de mercado conforme al programa anual determinado.

2. RESPONSABILIDADES:

• Visita a flotillas para conquista y/o mantenimiento
• Proponer, desarrollar y ejecutar los programas de entrenamiento a nivel nacional de las líneas integradas en el segmento considerando los grupos objetivo dentro de la Flotilla (compradores, Instaladores, mecanicos,etc)
• Atiende (vía telefónica, presencial, vía correo electrónico, etc), analiza, diagnostica, comunica y gestiona el pago (en caso de proceder) los reclamos de garantías relacionadas con las líneas del segmento y apegados a los estándares corporativos.
• Ocasionalmente revisa, diagnostica y comunica fallas de calidad con producto terminado en nuestro CD con la finalidad de aprobar o no su embarque al mercado asegurando mantener el posicionamiento de calidad en los productos FM.
• Revisa, diagnostica y comunica en tiempo y forma las devoluciones conforme a proceso establecido.
• Propone, desarrolla y prepara todo el material técnico para las líneas de producto del segmento
• Colabora activamente en la recolección de información de mercado, competencia y clientes para fortalecer nuestro SIIM.
• Analiza, identifica y propone al Jefe del Segmento la participación de GA México en nuevas líneas de producto/mercado colaborando en el análisis del potencial de negocio, inversión, oportunidades y riesgos.

• Cumplir con los requerimientos del sistema MASH.
• Apoyar la toma de decisiones para que se cumplan los objetivos planteados en materia MASH.
• Comprometernos en prevenir la contaminación del medio ambiente interno y externo de nuestras instalaciones, a trabajar con Seguridad y a cumplir con la satisfacción de nuestros clientes.
• Hacer uso razonable de los recursos naturales y trabajar para su conservación.
• Ser responsable de salvaguardar nuestra integridad física y la de nuestros compañeros, equipo y herramientas asignados y proporcionar un ambiente de trabajo seguro para empleados y visitantes.
• Es responsable de identificar y tomar decisiones inmediatas en relación a actos y condiciones que impacten en la seguridad y el medio ambiente, reportándolo oportunamente a su jefe inmediato o al área de MASH.